Välkommen till Söderfors Herrgård! Vi ser fram emot att ge dig en förstklassig upplevelse. Följande villkor reglerar din vistelse på vårt hotell, Söderfors Resort & Spa AB (org. nr. 559448-9311). Om inget annat avtal har överenskommits skriftligen med hotellet gäller följande regler.
Bokning och Bekräftelse
En bokning är bindande så snart den har bekräftats och du har fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller via vårt bokningssystem. Vid bokning är du skyldig att uppge ditt namn, adress, ankomst- och avresetid samt hur betalning ska ske. Olika regler kan gälla för olika prisalternativ. Se detaljerna i din bokning för mer information.
Ålderskrav
Du måste vara minst 18 år för att boka ett rum på Söderfors Herrgård. En person som bokar ett rum för en minderårig är ansvarig för rummet och bokningen oavsett om de medföljer den minderårige eller inte.
Oregistrerade Gäster
För våra gästers säkerhet tillåts endast registrerade gäster och vår personal att gå in i hotellrum eller andra områden med begränsat tillträde för allmänheten.
Gästers Uppförande
Gäster förväntas uppträda på ett sätt som inte stör andra gästers vistelse. Hotellet förbehåller sig rätten att neka service eller avvisa en gäst utan återbetalning om deras beteende anses olämpligt.
Barnpolicy
Barn mellan 0 och 3 år bor gratis om de sover i samma säng som en vuxen eller om gästen själv ordnar sovplats. Specialpriser gäller för barn mellan 4 och 12 år.
Avbokningar och Utebliven Ankomst
Avbokningsvillkor kan variera beroende på vilket prisalternativ som valts vid bokning. Läs prisinformationen noggrant. Om inget annat har avtalats med hotellet, eller om inget annat anges för ditt prisalternativ, måste avbokning ske senast kl. 18:00 dagen före ankomst. Om du har bokat via en online resebyrå som Booking eller Expedia måste avbokning ske via dem. Utebliven ankomst eller sen avbokning debiteras med en avbokningsavgift motsvarande en natt.
Ankomst och Avresa
Ditt hotellrum är redo från kl. 15:00 på ankomstdagen. Utcheckning ska ske senast kl. 11:00 på avresedagen.
Vi gör vårt bästa för att tillgodose önskemål om ändrade in- och utcheckningstider, men vi kan inte garantera att alla önskemål kan uppfyllas.
Tidiga Avresor och Förlängning av Vistelse
Om du behöver avresa tidigare än planerat, vänligen meddela receptionen. Detta kan innebära prisjusteringar. Om du vill förlänga din vistelse på hotellet måste du informera oss senast kl. 18:00 dagen före din planerade avresedag.
Otillgänglighet av Rum
Om hotellet inte kan tillhandahålla samma rum som bokats, har du rätt att få ett likvärdigt eller uppgraderat rum på hotellet utan extra kostnad.
Betalning
För vissa prisalternativ kan förskottsbetalning krävas, vilket kommer att framgå vid bokningstillfället. Denna förskottsbetalning kommer att dras av från din sluträkning eller användas för eventuella avboknings-/no-show-avgifter. Om inget annat avtalats med hotellet ska hotellräkningen betalas vid mottagandet, vilket vanligtvis sker vid bokning eller vid ankomst. Hotellet accepterar de flesta vanliga kreditkort och Swish, men är inte skyldig att acceptera kreditkort, checkar, kuponger eller utländsk valuta om hotellet inte har erbjudit detta.