Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Söderfors Resort & Spa AB, Organisationsnummer 559448-9311, Söderfors Herrgård 1, 815 76 Söderfors, Schweden, ist für die hier beschriebene Verarbeitung verantwortlich.

Sie erreichen uns unter +46 293 76 10 20 oder [email protected].

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Bei Buchung und Aufenthalt können wir Name, Telefonnummer, E-Mail- und Postanschrift, Buchungsnummer, An- und Abreisedaten, gebuchte Leistungen, Rechnungsdaten, Kommunikation und freiwillig mitgeteilte Wünsche verarbeiten.

Angaben zu Allergien, Ernährung, Barrierefreiheit oder anderen sensiblen Umständen verarbeiten wir nur, wenn Sie sie freiwillig mitteilen und sie zur Erfüllung Ihres Wunsches erforderlich sind.

Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister abwickeln. Vollständige Kartendaten speichern wir normalerweise nicht; verarbeitet werden können Betrag, Datum, Zahlungsart und die Bestätigung der Zahlung.

Bei der Websitenutzung können IP-Adresse, Gerät und Browser, besuchte Seiten, Nutzungsdaten, verweisende Website oder Werbung sowie Cookie-Daten erfasst werden. Nicht notwendige Cookies richten sich nach Ihrer Auswahl.

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Daten, um Verträge abzuschließen und zu erfüllen, Buchungen und Leistungen zu verwalten, Zahlungen, Rechnungen und Erstattungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten wie Buchführungsvorschriften einzuhalten.

Daten dienen außerdem dem Kundenservice und wichtigen Mitteilungen vor, während und nach Ihrem Besuch. Rechtsgrundlage ist der Vertrag oder unser berechtigtes Interesse an gutem Service.

Buchungsdaten, Nutzung und Rückmeldungen können zur Verbesserung des Betriebs ausgewertet werden. Soweit möglich verwenden wir anonymisierte oder zusammengefasste Daten.

Newsletter und elektronische Werbung beruhen auf Einwilligung oder, soweit gesetzlich zulässig, auf berechtigtem Interesse. Sie können sich jederzeit abmelden und Direktwerbung widersprechen.

Mit der erforderlichen Einwilligung können Daten für Messung und personalisierte Werbung über Dienste wie Google und Meta verwendet werden. Wir verarbeiten Daten auch zum Schutz von Gästen, Personal, Systemen und Betrieb sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch.

4. Herkunft der Daten

In der Regel erhalten wir Daten direkt von Ihnen. Sie können auch von einer Buchungsplattform, einem Reiseveranstalter, Unternehmen oder anderen Partner stammen.

Vermittelt ein externer Anbieter die Buchung, gilt dessen Datenschutzerklärung zusätzlich für die Verarbeitung, für die dieser Anbieter verantwortlich ist.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können sie mit Anbietern für Hotel- und Buchungssysteme, Restaurant- und Spa-Buchungen, Zahlungen, IT-Betrieb, Support, E-Mail, Buchhaltung, Webanalyse, Marketing und Werbung teilen.

Dienstleister dürfen Daten nur nach geltendem Recht und unseren Verträgen verarbeiten. Behörden erhalten Daten, wenn ein Gesetz oder eine behördliche Entscheidung dies verlangt.

6. Übermittlung außerhalb der EU und des EWR

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeiten. Wir sorgen für eine rechtmäßige Übermittlung und angemessenen Schutz, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck erfordert. Buchungsdaten bleiben für Buchung, Kundenservice und spätere Ansprüche erhalten. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf.

Marketingdaten bleiben gespeichert, solange die Verarbeitung relevant und zulässig ist oder bis Sie Einwilligung widerrufen oder widersprechen. Cookie-Daten folgen den Angaben in den Cookie-Einstellungen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

8. Cookies

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies sichern die Funktion. Cookies für Statistik, Analyse und Marketing werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Dort finden Sie auch Zwecke und Speicherdauern.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten sowie bei Vorliegen der Voraussetzungen Löschung oder Einschränkung verlangen.

Sie können einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und jederzeit der Direktwerbung widersprechen. Bei Vorliegen der DSGVO-Voraussetzungen besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt die vorherige Rechtmäßigkeit nicht. Rechte können eingeschränkt sein, wenn wir Daten gesetzlich aufbewahren müssen.

10. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Bitte wenden Sie sich zunächst an uns, wenn Sie eine fehlerhafte Verarbeitung vermuten. Sie können sich außerdem bei der schwedischen Datenschutzbehörde Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, beschweren.

11. Sicherheit

Wir schützen Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Weitergabe. Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die die Daten für ihre Arbeit benötigen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Betrieb, Leistungen oder Vorschriften ändern. Die aktuelle Fassung steht auf soderforsherrgard.se.

13. Kontakt

Fragen und Anträge zu Ihren Rechten richten Sie an Söderfors Resort & Spa AB, Söderfors Herrgård 1, 815 76 Söderfors, Schweden.

Telefon: +46 293 76 10 20. E-Mail: [email protected].